EPICで11月中までしようできる1000円クーポンがあり、ハロウィンセールでSTAR WARS ジェダイフォールンオーダーを購入しました！
しかし、いくらダウンロードしようとしてもできず、最終的には1日かかりましたがサポートに問合せをして解決したので同じようにインストールできず困っている方がいらっしゃる場合は参考にしてください。
まずは購入に至るまで
前回ブログで紹介したロケットリーグをダウンロードした際に取得したクーポンが残っていたためいいゲームがないかEPICを見ていると、ちょうどハロウィンセールをしていて色んなゲームが格安になっていました。
「CRYSIS リマスタード」もいいかもと思いながら見ていると、1年前にリリースされた「STAR WARS ジェダイフォールンオーダー」があり、50％オフになっていました。
最近はFPSシューティングを複数購入しており、このゲームは気になっていたので早速購入することにしました。50％オフの上でクーポン1000円を使えるので超格安で購入できたのでうれしい限りです。
購入後インストールしようとすると…
購入したので早速インスト―ルして遊ぶぞ！！
インストール、インスト―ル、、、
インストールしようとEPICのライブラリからインストールしようとすると、「STAR WARS」は「Electric Arts」で提供されているゲームなので、「Electric Arts」のソフトウェア「Origin」に飛ばされます。
すでにOriginはインストール済みですが、日本語が少しおかしい点はよくあることなのでスルーしましょう。
そこで、連携をすればダウンロードされるみたいです。
連携させていざインストールだ！！
と思いきや、
有効化が必要ですと出てくるので、
ゲームを有効化をポチッ。
、、、
不明なゲームとはなんぞや？？？
製品コードなんてものはどこにあるのだ？？
試しにEPICで購入した際に届くメールの注文IDがコードっぽいので入れてみる。
、、、
違うらしい。。
ソフトウェアの不具合かなと思い、Originを再インストールしてみました。
しかし結果は同じ。。。
たまにこんなエラーも出てきます。
なんということだ！！
早速「STAR WARS」の世界に没頭しようとしていたのにショックです。
再インストールや、PC再起動、EPICのトラブルシューティングなどあらゆる手を考えて行動しましたが、全く解決せず、、、
お手上げです、、、
サポートにヘルプミー！！
もう自分の力ではどうすることもできないのでサポートに頼るしかありません。
EPICランチャーの中にある左下の設定から入ると下の方に「サポート」という項目があります。
こちらを選ぶとブラウザが起動し、EPICのサイトに飛びます。
いろいろ項目があるので、私のような場合の解決策があるか見てみましたが見当たらなかったのでしたのお問合せから問合せをしてみました。
返答には5時間かかると書いている、、、
私はいつになったらSTAR WARSの世界に浸れるのだろうかと考えながらも問合せするしかないのでとりあえず症状をお伝えし返信を待ちました。
サポートからの返信待ち
私が問合せをしたのは土曜日の朝6時頃です。
5時間くらいかかると書いてあったのでお昼頃には返信くるかなと気長にまっていましたが、8時頃には返信がありました！
結構早い対応してくれるなと思いましたね。
そこでももう一度再起動など試してくださいとアドバイスがあったので試しましたがやはりだめ。
うまくいかなかったことをメールで返信すると、問題を調べてみますという回答に。
OriginとのAPI連携が絡むので調べるのには時間がかかるだろうと感じ、またもや「STAR WARS」いつできるんだろうと憂鬱な気持ちになってしまいます。
悲しい、、、
バグ？？？
土曜日のお休みを優雅に満喫しながら夕方帰宅すると、私が帰宅するのを待ってましたと言わんばかりにEPICのサポートから連絡があり、
「EPICアカウントの再認証メールを送ったので、認証をしてください。再認証したらインストールできるようになるかも」
とのこと。
言われた通り試してみると、Originとの連携もうまくでき、ダウンロード開始！！！！
最終的には問題なくインストールできました！！！
よかった！！！
原因は何だったのかサポートの方に確認すると、EPIC側のバグとのこと。
何がどういう風にバグだったのか正確にはわかりませんが、認証部分でのバグだったのかな？
自分で解決できるレベルではなかったのだと感じましたね。
自分で解決できない場合は他人に助けてもらうことが大事だということです。
これでやっと「STAR WARS」が楽しめると思うとうれしい限りです。
もし同じようにインストールできない方がいらっしゃる場合はサポートに問い合わせをして解決してもらいましょう。
EPICは結構迅速な対応をしてくれるので安心です。
最後に余談ではありますが、EPICのサポートの方の名前がちょっと特殊で面白いので、サポートに問い合わせした際はチェックしてみてください。
思いっきりゲームを楽しみましょう！！！
コメント